PetBoutique.it propose un service d'abonnement récurrent (ci-après « Abonnement ») qui permet aux clients individuels de recevoir automatiquement et régulièrement des produits de consommation récurrente tels que, à titre d'exemple, des aliments pour chiens et chats, des litières pour chats, etc., pour leurs animaux de compagnie.

Les commandes passées dans le cadre du programme d'abonnement seront traitées comme les autres commandes. Étant donné la nature périssable des produits concernés, les retours NE sont PAS acceptés, sauf en cas d'erreur de livraison imputable à PetBoutique.it.

Toutes les commandes passées via le programme d'abonnement bénéficient d'une remise sur le prix normal de l'article. La remise varie en fonction du type de plan choisi, et en tout cas, le pourcentage du plan choisi est calculé sur le prix de vente courant. Étant donné que le prix d'achat en abonnement est calculé comme un pourcentage de remise sur le prix de vente au moment de la création de la commande, une variation ponctuelle des prix de vente entraînera par conséquent une variation du  prix de l'abonnement.

PetBoutique.it se réserve le droit de modifier les prix, sans préavis.

Au moment de l'achat d'un produit pour lequel un plan de vente par abonnement est actif, les clients pourront sélectionner sur la page produit le plan d'abonnement le plus adapté à leurs besoins, et le contrat d'abonnement prend effet avec l'achat de la première commande.

Les clients peuvent commencer un abonnement à tout moment et il sera traité comme une commande standard, avec expédition le jour ouvrable suivant. Le client recevra une notification par e-mail pour chaque expédition, indiquant les produits sélectionnés et le montant débité. Le client peut suspendre, modifier ou annuler les livraisons à tout moment en accédant à son espace client.

Le paiement de la première commande est effectué au moment de la souscription de l'abonnement. Les paiements pour les commandes suivantes seront débités sur la carte bancaire enregistrée par le client lors de l'inscription à l'abonnement. Les cartes de crédit et les prélèvements SEPA sont les seuls modes de paiement acceptés pour les commandes passées dans le cadre du programme d'abonnement.

Si la carte de crédit n'est pas valide à tout moment pendant la période d'abonnement, ou si le paiement est refusé pour toute autre raison, PetBoutique.it  enverra un e-mail au client à l'adresse associée à son compte, l'informant de la suspension de l'abonnement et lui demandant de mettre à jour les informations de paiement. L'abonnement sera suspendu et aucune commande supplémentaire ne sera traitée ou expédiée jusqu'à la mise à jour des informations de paiement. Si un mois après l'incident de paiement les informations de paiement n'ont pas été mises à jour, le programme d'abonnement sera annulé.

L'adhésion à l'abonnement n'entraîne pas de frais supplémentaires, seulement le prix des produits commandés et les éventuels frais de livraison. Le contrat d'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Le client peut annuler gratuitement son abonnement en accédant à son espace client.

Le choix du mode de livraison est effectué au moment de la souscription de l'abonnement et ne peut pas être modifié ultérieurement via le compte client.

Les clients peuvent modifier la fréquence des livraisons jusqu'à 7 jours avant la livraison prévue en accédant à leur espace client ou en envoyant un e-mail au service client, en précisant le numéro de référence de l'abonnement et leurs coordonnées.

Pour des raisons logistiques, les demandes présentées après ce délai ne pourront pas être prises en compte.

Les clients peuvent demander la suspension ou la modification de l'abonnement à tout moment en accédant à leur espace client. Les modifications de l'abonnement, si demandées moins de 7 jours avant l'envoi de la commande, seront enregistrées mais prendront effet à l'envoi suivant.

L'abonnement peut être suspendu sans frais supplémentaires.

Le service client est à votre disposition en écrivant à servizioclienti@petboutique.it