Frais d'expédition nationaux (Italie)
Le client peut choisir entre :
| Type d'expédition |
Caractéristique |
Caractéristiques |
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Points de dépôt InPostItalia
☘️ Faible CO2 ☘️
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Point de livraison ou casier
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L'expédition peut être activée selon le choix du point de livraison du client et comporte des limites de taille de colis liées à la taille des casiers.
A titre d'exemple, les niches de plus de 60X40 cm ne rentrent pas dans le casier et par conséquent le système n'offrira pas la possibilité de choisir ce type d'envoi.
REMARQUE : Si au moment de l'achat, le client ne sélectionne pas le casier, le colis sera dirigé vers le casier le plus proche de l'adresse indiquée dans la commande.
En cas de défaut de retrait, les frais de port pour l'envoi et le retour du colis seront facturés
Plus de détails
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défaut
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Maison |
2 à 6 jours ouvrables dans toute l'Italie, Saint-Marin et l'État du Vatican. En moyenne, les délais de livraison n'excèdent pas 4 jours ouvrés mais peuvent être plus longs en raison de problèmes liés à la surcharge de travail des transporteurs et notamment des communes ou des zones défavorisées. La date limite d'expédition d'une commande avec ce type de service est 12h30 et les commandes reçues après cette heure seront livrées au coursier le jour ouvrable suivant. |
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Exprimer
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Maison |
1-2 jours ouvrables en Italie continentale et 3-4 jours ouvrables dans les îles et dans certaines zones. Ce type de service est toujours géré en priorité, et en cas de surcharge de travail de la part des transporteurs, la gêne pour le destinataire est minime. La date limite d'expédition d'une commande avec l'option Express est 16h30. Les commandes reçues après cette heure seront livrées au transporteur le jour ouvrable suivant
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Les frais de port sont calculés comme suit :
Les frais de livraison en POINT DE DÉPÔT et STANDARD sont gratuits* à partir de 75,01 euros nets de toutes réductions, ce qui signifie que si en appliquant un code de réduction le total du panier descend en dessous de 75,01 euros, les frais de port seront ajoutés aux frais de port.
Détails des coûts :
à. Expédition Points de dépôt - ☘️ Faible CO2 ☘️ :
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Montant du - au
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Coût
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0 - 5 kg
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4,90 euros
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5,01 – 10 Kg
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5,70 euros
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10,01 - 18 Kg
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6,50 euros
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b. Livraison Standard:
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Montant du - au
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Coût
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0,00 €–55,00 €
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7,90 €
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55,01 €–75,00 €
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6,90 €
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75,01 € et plus
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Gratuit
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c. Livraison express:
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Montant du - au
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Coût
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0,00 €–59,00 €
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9,90 €
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59,01 €–89,00 €
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8,90 €
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89,01 €–99,00 €
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7,90 €
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99.01 et plus
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6,90 euros
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c. Envois de colis volumineux
(par exemple, niches à partir de la taille M)
Pour ce type d'envoi, selon le type de commande, un colis supplémentaire peut être nécessaire, donc dans le cas de commandes comportant plusieurs articles, dans certains cas, le coût pourra être calculé comme s'il s'agissait d'une commande distincte.
PRÉCAUTIONS:
Pour que la livraison se déroule sans difficulté, pensez à :
- indiquer le numéro de rue exact et le code postal spécifique de la zone (pas celui générique de la ville)
- indiquer précisément le nom ou le numéro sur la sonnette de la maison
- s'il s'agit d'un lieu de travail, indiquez le nom de l'entreprise
- indiquer le numéro de téléphone auquel le destinataire recevra toutes les informations de commande et la demande du transporteur pour la personnalisation de la date et de l'heure de livraison
Expéditions vers Calabre, Sicile et Sardaigne et vers les zones défavorisées : certains codes postaux sont notoirement difficiles à atteindre en raison de limitations géographiques et/ou de restrictions d'accès. Dans ces cas, les coursiers appliquent des tarifs spéciaux qui ne sont pas inclus dans le plan tarifaire ordinaire. PetBoutique paie la différence de coût.
Le client sera facturé au tarif d'expédition normal pour toute l'Italie.
Délais de traitement des commandes
Les commandes, après vérification de la disponibilité de la marchandise et encaissement du montant autorisé, seront confiées au transporteur dans le jour ouvrable, si la commande réalisable arrive dans nos systèmes avant 12h30 pour les envois standards et avant 16h30 pour les envois express. tandis qu'au-delà de ce délai, la livraison au transporteur est reportée au jour ouvrable suivant.
Le transporteur s'engage à son tour à livrer dans les 24/48 heures ouvrables à compter de l'enlèvement ou le premier jour disponible.
Les délais de livraison prévus pour les îles et zones défavorisées peuvent augmenter de 24/48 heures ouvrées.
DES EXCEPTIONS
- Pour les envois de plus de 50 kg, l'envoi (limites coursier) ne peut pas être un envoi express, mais doit être organisé ponctuellement avec l'accompagnement du service client.
- La demande du la livraison à l'étage n'est pas incluse dans les frais de port, si demandé un supplément de 9 sera demandé, 00 € + TVA. normalement les transporteurs effectuent la prestation à la demande du client sans en informer l'expéditeur, donc la demande de paiement de la prestation interviendra dans les 30 jours suivant la livraison du colis.
Des frais supplémentaires pour les services de messagerie sont appliqués à toutes les commandes quel que soit le montant de l'achat effectué.
Frais d'expédition EUROPE
(Pays européens sans douane hors Suisse et Royaume-Uni)
Délais de livraison : varient en fonction du pays de livraison
Zone EUROPA1
Autriche, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas :
| Poids |
Temps de transport |
prix |
| de 0 à 3,00 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés
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| 3,01 kg à 5 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 5,01 kg à 10 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 10,01 kg-15 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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EUROPEZone 2
Danemark, France (hors îles) :
| Poids |
Temps de transport |
|
| de 0 à 3,00 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 3,01kg–5kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 5,01 kg à 10 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 10,01 kg-15 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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Europe Zone 3
Croatie, Tchéquie, Hongrie, Pologne, Slovénie, Espagne (hors îles) :
| Poids |
Temps de transport |
|
| de 0 à 3,0 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés
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| 3,01kg–5kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 5,01 kg à 10 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 10,01 kg-15 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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EUROPEZone 4
Bulgarie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal (hors Açores), Roumanie, Slovaquie, Suède :
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Poids
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Temps de transport
|
prix
|
| de 0 à 3,00 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés
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| 3,01kg–5kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 5,01 kg à 10 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 10,01 kg-15 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 à 6 jours ouvrés |
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Vous pouvez suivre l'expédition en cliquant sur le lien d'expédition reçu par e-mail le jour même de l'expédition. Il n'est pas nécessaire de saisir des données.
Notre Service Client est toujours disponible : par téléphone, SMS, WhatsApp au +39 388 077 2066 du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00, ou par email à servizioclienti@petboutique.it
Si le destinataire est absent lors de la première tentative de livraison, le transporteur tente de livrer la marchandise une seconde fois.
Si la livraison n'a pas lieu, le transporteur ouvre un dossier de stockage et nous informe de l'état de l'envoi.
Si le destinataire trouve un avis de non-livraison laissé par le transporteur, il doit veiller à suivre les instructions figurant sur l'avis de livraison.
INFORMATIONS SUR LES OPÉRATIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON : (urgence Covid-19 et jours fériés)
Nous confions les expéditions des commandes aux coursiers dans les délais indiqués, cependant les expéditions peuvent subir des retards en fonction de la période de l'année ou des événements climatiques.
PetBoutique.it n'est pas responsable des retards causés par le transporteur pour des événements indépendants de sa volonté.
