Para elegir el producto adecuado para tu perro, necesitas un centímetro de sastre suave. La medida debe tomarse con cuidado y con tu perro parado a cuatro patas y dependiendo de la medida que necesites procede de la siguiente manera:

Longitud de espalda:

Mide el largo del lomo de tu perro, midiendo la distancia entre los omóplatos y la base de la cola (el perro debe estar erguido para asegurar un ajuste ideal). La longitud medida se puede utilizar para determinar la talla de la ropa.

Pecho:

Mide la circunferencia del abdomen de tu perro justo detrás de las patas delanteras en el punto más ancho del pecho. La cinta métrica debe colocarse bien ajustada para que no se mueva, al ancho medido suma 2cm y obtendrás la medida a la altura del pecho.

Cuello redondo:

Se mide colocando una cinta métrica flexible alrededor del centro del cuello. La cinta métrica debe ser estrecha, luego suma 2 cm.

Para cualquier dificultad o duda no dude en contactarnos por correo electrónico a servizioclienti@petboutique.it o Whatsapp directamente haciendo clic en el cómic del sitio o al número +39 388 077 2066

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Gastos de envío nacionales (Italia)

El cliente puede elegir entre:

Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:

El envío a PUNTOS DE RECOGIDA y ESTÁNDAR es gratis* a partir de 75,01 euros netos de todos los descuentos, lo que significa que si al aplicar un código de descuento el total del carrito baja de 75,01 euros, se añadirán los gastos de envío.

 Detalle de los costos:

a. Puntos de entrega de envío - ☘️ Bajo CO2 ☘️:

b.  Entrega estándar:

C.  Envío express:

Cuesta 10,90€

c. Envíos de bultos voluminosos

(a título ejemplificativo, camas de tamaño M en adelante)

Para este tipo de envíos, podría ser necesario, dependiendo del tipo de pedido, un bulto adicional, por lo que en el caso de pedidos con más artículos, en ciertos casos, el costo podría calcularse como si fuera un pedido por separado.

PRECAUCIONES:

Para que la entrega se realice sin dificultades, recuerda:

• indicar el número cívico exacto y el código postal específico de la zona (no el genérico de la ciudad)
• indicar con precisión el nombre o el número que aparece en el timbre de la vivienda
• si se trata de un puesto de trabajo indicar el nombre de la empresa 
• indicar el número de teléfono al cual el destinatario recibirá toda la información del pedido y la solicitud por parte del mensajero de la personalización de la fecha y hora de entrega

Envíos para Calabria, Sicilia y Cerdeña y para zonas desfavorecidas: algunos códigos postales son notoriamente difíciles de alcanzar debido a limitaciones geográficas y/o restricciones de acceso. En estos casos, los mensajeros aplican tarifas especiales que no están incluidas en el plan tarifario ordinario. La diferencia de costo la paga PetBoutique.

Al cliente se le aplicará la tarifa normal de envío para toda Italia.

Tiempos de cumplimiento de pedido

Los pedidos, previa verificación de la disponibilidad de la mercancía y recaudación del importe autorizado, serán entregados al mensajero dentro del día laborable, si el pedido procesable llega a nuestros sistemas antes de las 12:30 para los envíos estándar y antes de las 16:30 para los envíos exprés, mientras que después de esa hora la entrega al transportista se pospone al día laborable siguiente.

ITALIA: El mensajero, a su vez, se compromete a realizar la entrega dentro de 24/48 horas laborables desde el momento de la recogida o en el primer día disponible.

Los plazos de entrega previstos para islas y zonas desfavorecidas pueden aumentar de 24 a 48 horas laborables.

EXCEPCIONES

- Para envíos con un peso superior a 50 kg, el envío (límites del mensajero) no podrá ser un envío exprés, sino que deberá ser organizado a medida con el apoyo del servicio al cliente.

- La solicitud de entrega a pie de calle no está incluida en el costo del envío, si se solicita se cobrará un suplemento de 9,00€ +iva. Normalmente, los transportistas realizan el servicio a solicitud del cliente sin avisar al remitente, por lo que la solicitud de pago del servicio se realizará en los 30 días siguientes a la entrega del paquete.

Los costos adicionales de los servicios de mensajería se aplican a todos los pedidos, independientemente del importe de la compra realizada.

Gastos de envío EUROPA
(Países europeos sin aduana excluida Suiza y Reino Unido)

Tiempos de envío: Varían en función del país de envío

UE: El mensajero se compromete a realizar la entrega dentro de 48/96 horas laborables desde el momento de la recogida o en el primer día disponible.

Rastreo de orden

Es posible seguir el envío haciendo clic en el enlace de envío recibido por correo el mismo día del envío. No es necesario ingresar ningún dato.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre a disposición: por teléfono, SMS, WhatsApp al número +39 388 077 2066 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y el sábado de 09:00 a 18:00, o por correo electrónico a servicioclienti@petboutique.it

En caso de que el destinatario esté ausente en el primer intento de entrega, el mensajero intentará entregar la mercancía una segunda vez.

Si la entrega no se realiza de nuevo, el mensajero abre un expediente de depósito y nos comunica el estado del envío.

En caso de que el destinatario encuentre un aviso de no entrega dejado por el mensajero, debe tener cuidado de seguir las instrucciones indicadas en el aviso.

INFORMACIÓN SOBRE OPERATIVIDAD DE ENVÍOS Y ENTREGAS: 

Confiamos los envíos de los pedidos a los mensajeros en los plazos declarados, sin embargo, los envíos pueden sufrir retrasos en función de la época del año o por eventos climáticos.

PetBoutique.it no es responsable de los retrasos causados por el mensajero debido a eventos que no dependen de su actuación.

Atención al cliente: +39 388 077 2066 e WhatsApp 

Disponible de lunes a viernes: 09.00 -19.00 y los sábados de 9.00 a 12.00

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