Política de Privacidad de PetBoutique

Última actualización: 13/02/2026

En PetBoutique, la protección de tus datos personales es tan importante como el bienestar de tu mascota. Esta información describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra.

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento para los servicios ofrecidos por PetBoutique es:
Rapan S.R.L.
Sede legal y logística: Via Sarson 161, 36061 Bassano Del Grappa (VI)
NIF: 10569550964 | REA: VI 403716
Correo de contacto: info@petboutique.it

2. Tipos de Datos Recogidos
Para ofrecerte una experiencia de compra excelente, recogemos:

Datos Identificativos: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Datos de Envío y Facturación: Dirección física, código postal, ciudad, detalles de pago.

Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, datos de uso e interacción con el sitio (recogidos mediante cookies y tecnologías similares).

Datos sobre Preferencias: Historial de compras y productos vistos para personalizar nuestras recomendaciones.

3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos se usan para los siguientes fines:

Gestión de pedidos: Administración de pagos, envío de productos y atención postventa.

Comunicaciones de Mercadotecnia: Envío de boletines y ofertas exclusivas (solo con tu consentimiento previo mediante Klaviyo).

Mejora de la experiencia: Análisis estadístico de las visitas para optimizar el diseño y la oferta del sitio.

Seguridad: Prevención de fraudes y protección de la integridad del sitio.

4. Servicios de Terceros y Plataformas
Colaboramos con socios seleccionados para garantizarte el mejor servicio posible:

Alojamiento y Plataforma: Shopify Inc.

Mercadotecnia y CRM: Klaviyo (gestión de boletines y segmentación).

Pagos Seguros: PayPal, Stripe, Shop Pay, Google Pay, American Express.

Análisis y Estadística: Google Analytics 4 (con IP anonimizada), Hotjar.

Atención al Cliente: WhatsApp Business, Facebook Messenger.

Logística: Mensajeros exprés para la entrega a domicilio.

5. Gestión del Consentimiento (Política de Cookies)
PetBoutique utiliza el sistema Consentmo para permitirte gestionar tus preferencias de privacidad de forma detallada. Puedes elegir en cualquier momento aceptar o rechazar las cookies de mercadotecnia, estadísticas o preferencias directamente desde nuestro banner de cookies o mediante la configuración de tu navegador.

6. Base Legal y Periodo de Conservación
Tratamos tus datos basándonos en el contrato de venta, las obligaciones legales o tu consentimiento explícito. Los datos se conservan solo el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos o según lo previsto por las normativas fiscales y civiles vigentes.

7. Derechos del Usuario
Según el RGPD (Reglamento UE 2016/679), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar la rectificación o eliminación de los mismos.

Oponerte al tratamiento con fines de mercadotecnia.

Solicitar la portabilidad de los datos.

Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a: info@petboutique.it.

8. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluida la encriptación SSL) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción accidental.