Gastos de envío nacionales (Italia)
El cliente podrá elegir entre 2 opciones de servicio de envío:
- Estándar;
- Expresar.
Entrega estándar: 2 - 6 días laborables en toda Italia, San Marino y el Estado del Vaticano. De media, los plazos de entrega no superan los 4 días laborables, pero pueden ser más largos debido a problemas relacionados con el exceso de trabajo de los transportistas y, en particular, de los municipios o zonas desfavorecidas. La fecha límite para enviar un pedido con este tipo de servicio es las 12.30 horas y los pedidos recibidos después de esta hora serán entregados a la mensajería el siguiente día laborable.
Envío express: 1-2 días hábiles IItalia continental mi 3-4 días laborables en las islas y en zonas particulares. Este tipo de servicio siempre se gestiona de forma prioritaria, y en caso de trabajo sobrecargado por parte de los transportistas, las molestias para el destinatario son mínimas. La fecha límite para enviar un pedido con la opción Express es las 16.30 horas. Los pedidos recibidos después de esta hora serán entregados al mensajero el siguiente día laborable
El envío ESTÁNDAR es gratuito* a partir de 69,01 euros netos de todos los descuentos, lo que significa que si aplicando un código de descuento el total del carrito baja de 69,01 euros, se sumarán los gastos de envío.
Los costos de envío se calculan de la siguiente manera:
Detalles de costos:
a. Envío estándar de paquetes con peso <30Kg
| CANTIDAD DE: |
A: |
COSTO |
| 69,01€ |
arriba |
GRATIS |
| 55,01€ |
69,00€ |
5,90€ |
| 45,01€ |
55,00€ |
6,90€ |
| 0€ |
45,00€ |
7,90€ |
b. Envío estándar de paquetes con un peso >31Kg (por ejemplo, perreras grandes, etc.)
| CANTIDAD DE: |
A: |
COSTO |
| 89,01 |
arriba |
4,90€ |
| 49,01€ |
89,00€ |
8,90€ |
| 0€ |
49,00€ |
11,90€ |
OPCIÓN DE ENVÍO EXPRESO
Al elegir el servicio de envío Express, el envío se entregará al mensajero para los pedidos recibidos antes de las 16.30 horas y también tienes la posibilidad de solicitar cambios en la fecha y lugar de entrega (siempre en el mismo municipio).
El costo del servicio se calcula de la siguiente manera:
| CANTIDAD DE: |
A: |
COSTO |
| 69,01€ |
|
6,90€ |
| 49,01€ |
69,00€ |
7,90€ |
| 0€ |
49,00€ |
9,90€ |
Una vez superados los umbrales indicados, los gastos se recalculan automáticamente
Para que la entrega se realice sin dificultades, recuerda:
- indicar el número exacto de la calle y el código postal específico de la zona (no el genérico de la ciudad)
- indicar con precisión el nombre o número en el timbre de la casa
- si es un lugar de trabajo, indicar el nombre de la empresa
- indicar el número de teléfono en el que el destinatario recibirá toda la información del pedido y la solicitud del mensajero personalización de la fecha y hora de entrega
Descubra el servicio de notificación de mensajes previos a la entrega
-Embarcar hacia Calabria, Sicilia y Cerdeña y para zonas desfavorecidas: algunos códigos postales son muy difíciles de alcanzar debido a limitaciones geográficas y/o restricciones de acceso. En estos casos, los mensajeros aplican tarifas especiales que no están incluidas en el plan tarifario ordinario. PetBoutique paga la diferencia del costo.
Se cobrará al cliente la tarifa de envío normal para toda Italia.
Tiempos de procesamiento de pedidos
Los pedidos, tras verificar la disponibilidad de la mercancía y recoger el importe autorizado, se confiarán al mensajero dentro del día laborable, si el pedido realizable llega a nuestros sistemas antes de las 12.30 horas para envíos estándar y antes de las 16.30 horas para envíos urgentes. mientras que pasado este tiempo, la entrega al transportista se pospone al siguiente día hábil.
El mensajero a su vez se compromete a realizar la entrega en un plazo de 24/48 horas laborables desde el momento de la recogida o el primer día disponible.
Los plazos de entrega previstos para islas y zonas desfavorecidas podrán aumentar en 24/48 horas laborables.
EXCEPCIONES
- Para envíos que pesen más de 50 kg, el envío (límites de mensajería) no puede ser un envío urgente, sino que debe organizarse ad hoc con el apoyo del servicio de atención al cliente.
- la solicitud de entrega al piso es un servicio opcional, que si se solicita requerirá un suplemento de 6,00 € + IVA. normalmente los transportistas realizan el servicio a petición del cliente sin avisar al remitente. Por tanto la solicitud de pago del servicio se realizará dentro de los 30 días siguientes a la entrega del paquete.
Se aplican costes adicionales por servicios de mensajería a todos los pedidos independientemente del importe de la compra realizada.
Gastos de envío EUROPA
(Países europeos sin aduanas excepto Suiza y Reino Unido)
Tiempos de envío: Varían dependiendo del país de envío.
EUROPA Zona1
Austria, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos:
| Peso |
tiempo de tránsito |
Precio |
| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables
|
|
| 3,01 kg-5 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 20,01 kg–30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
EUROPA Zona 2
Dinamarca, Francia (excluidas islas):
| Peso |
tiempo de tránsito |
|
| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 20,01 kg–30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
Europa Zona 3
Croacia, Chequia, Hungría, Polonia, Eslovenia, España (excluidas las islas):
| Peso |
tiempo de tránsito |
|
| de 0 a 3,0 kilos |
De 2 a 6 días laborables
|
|
| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 20,01 kg–30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
EUROPA Zona 4
Bulgaria, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal (excepto Azores), Rumanía, Eslovaquia y Suecia:
|
Peso
|
tiempo de tránsito
|
Precio
|
| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables
|
|
| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
| 20,01 kg–30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
|
Puede realizar el seguimiento del envío haciendo clic en el enlace de envío recibido por correo electrónico el mismo día del envío. No es necesario introducir ningún dato.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre disponible: vía telefónica, SMS, WhatsApp al +39 388 077 2066 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 18:00 horas, o por correo electrónico a servizioclienti@petboutique.it
Si el destinatario está ausente en el primer intento de entrega, el mensajero intentará entregar la mercancía por segunda vez.
Si la entrega no vuelve a realizarse, el mensajero abre un fichero de almacenamiento y nos informa del estado del envío.
Si el destinatario encuentra un aviso de falta de entrega dejado por el mensajero, deberá tener cuidado de seguir las instrucciones del aviso.
INFORMACIÓN SOBRE OPERACIONES DE ENVÍO Y ENTREGA: (Emergencia Covid-19 y Festivos)
Confiamos los envíos de los pedidos a empresas de mensajería dentro de los plazos indicados, sin embargo los envíos pueden sufrir retrasos dependiendo de la época del año o de fenómenos climáticos.
PetBoutique.it no se hace responsable de los retrasos causados por el mensajero por acontecimientos fuera de su control.
