Gastos de envío nacionales (Italia)
El cliente puede elegir entre:
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Tipo de envío
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Característica
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Especificaciones
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Puntos de Recogida InPost - ☘️ Bajo CO2 ☘️
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Punto de Entrega o Locker
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El envío se puede activar con la elección por parte del cliente del punto de entrega y tiene límites de volumen del paquete relacionados con las dimensiones de los lockers.
A título ejemplificativo, las camas de más de 60X40 cm no entran en el locker y, en consecuencia, el sistema no presentará la posibilidad de elegir este tipo de envío.
NOTA: Si en el momento de la compra, el cliente no selecciona el locker, el paquete será enviado al locker más cercano a la dirección indicada en el pedido.
En caso de no recogerlo, se cobrarán los gastos de envío de envío y devolución del paquete.
Más detalles
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por defecto
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Domicilio
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2 - 6 días laborables en todo el territorio italiano, San Marino y el Estado de la Ciudad del Vaticano. En promedio, los tiempos de entrega no superan los 4 días laborables, pero pueden extenderse debido a problemas relacionados con la sobrecarga de trabajo por parte de los transportistas y en municipios o zonas desfavorecidas. La hora límite para poder enviar un pedido con este tipo de servicio es a las 12:30 y los pedidos recibidos después de esa hora serán entregados al mensajero el día laborable siguiente.
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Expresar
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Domicilio
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1-2 días laborables en Italia continental y 3-4 días laborables en las islas a zonas particulares. Este tipo de servicio se gestiona siempre con prioridad, y en caso de sobrecarga de trabajo por parte de los transportistas, la incomodidad para el destinatario es mínima. La hora límite para poder enviar un pedido con la opción Express es a las 16:30. Los pedidos recibidos después de esa hora serán entregados al mensajero el día laborable siguiente.
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Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:
El envío a PUNTOS DE RECOGIDA y ESTÁNDAR es gratis* a partir de 75,01 euros netos de todos los descuentos, lo que significa que si al aplicar un código de descuento el total del carrito baja de 75,01 euros, se añadirán los gastos de envío.
Detalle de los costos:
a. Puntos de entrega de envío - ☘️ Bajo CO2 ☘️:
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Importe desde - hasta
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Costo
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0 - 5 kg
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4,90 euros
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5,01 – 12,5 kilos
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5,70 euros
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12,6 - 18 Kg
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6,50 euros
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b. Entrega estándar:
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Importe desde - hasta
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Costo
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0,00 €–75,00 €
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8,90 euros
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75,01€ y más
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Gratis
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C. Envío express:
Cuesta 10,90€
c. Envíos de bultos voluminosos
(a título ejemplificativo, camas de tamaño M en adelante)
Para este tipo de envíos, podría ser necesario, dependiendo del tipo de pedido, un bulto adicional, por lo que en el caso de pedidos con más artículos, en ciertos casos, el costo podría calcularse como si fuera un pedido por separado.
PRECAUCIONES:
Para que la entrega se realice sin dificultades, recuerda:
- indicar el número cívico exacto y el código postal específico de la zona (no el genérico de la ciudad)
- indicar con precisión el nombre o el número que aparece en el timbre de la vivienda
- si se trata de un puesto de trabajo indicar el nombre de la empresa
- indicar el número de teléfono al cual el destinatario recibirá toda la información del pedido y la solicitud por parte del mensajero de la personalización de la fecha y hora de entrega
Envíos para Calabria, Sicilia y Cerdeña y para zonas desfavorecidas: algunos códigos postales son notoriamente difíciles de alcanzar debido a limitaciones geográficas y/o restricciones de acceso. En estos casos, los mensajeros aplican tarifas especiales que no están incluidas en el plan tarifario ordinario. La diferencia de costo la paga PetBoutique.
Al cliente se le aplicará la tarifa normal de envío para toda Italia.
Tiempos de cumplimiento de pedido
Los pedidos, previa verificación de la disponibilidad de la mercancía y recaudación del importe autorizado, serán entregados al mensajero dentro del día laborable, si el pedido procesable llega a nuestros sistemas antes de las 12:30 para los envíos estándar y antes de las 16:30 para los envíos exprés, mientras que después de esa hora la entrega al transportista se pospone al día laborable siguiente.
ITALIA: El mensajero, a su vez, se compromete a realizar la entrega dentro de 24/48 horas laborables desde el momento de la recogida o en el primer día disponible.
Los plazos de entrega previstos para islas y zonas desfavorecidas pueden aumentar de 24 a 48 horas laborables.
EXCEPCIONES
- Para envíos con un peso superior a 50 kg, el envío (límites del mensajero) no podrá ser un envío exprés, sino que deberá ser organizado a medida con el apoyo del servicio al cliente.
- La solicitud de entrega a pie de calle no está incluida en el costo del envío, si se solicita se cobrará un suplemento de 9,00€ +iva. Normalmente, los transportistas realizan el servicio a solicitud del cliente sin avisar al remitente, por lo que la solicitud de pago del servicio se realizará en los 30 días siguientes a la entrega del paquete.
Los costos adicionales de los servicios de mensajería se aplican a todos los pedidos, independientemente del importe de la compra realizada.
Gastos de envío EUROPA
(Países europeos sin aduana excluida Suiza y Reino Unido)
Tiempos de envío: Varían en función del país de envío
UE: El mensajero se compromete a realizar la entrega dentro de 48/96 horas laborables desde el momento de la recogida o en el primer día disponible.
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País de envío
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Tipo de envío
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Peso
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Tasa
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Francia
Principado de Mónaco
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Punto de recogida
☘️ Bajo CO2 ☘️
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0 kg–5 kg
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5,90 €
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5,01 kg–13 kg
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7,90 €
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13,01 - 25 kg
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9,90 €
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UE expresa
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0 kg–5 kg
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9,00 €
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5,01 kg–10 kg
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11,00 €
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10,01 kg–15 kg
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14,00 €
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15,01 kg–20 kg
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16,00 €
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20,01 kg–30 kg
|
20,00 €
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Bélgica
Luxemburgo
Cuando
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Punto de recogida
☘️ Bajo CO2 ☘️
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0 kg–5 kg
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6,50 €
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5,01 kg–13 kg
|
7,90 €
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13,01 - 25 kg
|
10,00 €
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UE expresa
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0 kg–5 kg
|
9,00 €
|
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5,01 kg–10 kg
|
12,00 €
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10,01 kg–15 kg
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15,00 €
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15,01 kg–20 kg
|
17,00 €
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20,01 kg–30 kg
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21,00 €
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POLONIA
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Punto de recogida
☘️ Bajo CO2 ☘️
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0 kg–5 kg
|
7,90 €
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5,01 kg–13 kg
|
9,50 €
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13,01 - 25 kg
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10,50 €
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UE expresa
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0 kg–5 kg
|
10,00 €
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5,01 kg–10 kg
|
12,00 €
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10,01 kg–15 kg
|
15,00 €
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15,01 kg–20 kg
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18,00 €
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20,01 kg–30 kg
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22,00 €
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ESPAÑA
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Punto de recogida
☘️ Bajo CO2 ☘️
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0 kg–5 kg
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6,90 €
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5,01 kg–13 kg
|
7,90 €
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13,01 - 25 kg
|
10,90 €
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UE expresa
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0 kg–5 kg
|
9,50 €
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5,01 kg–10 kg
|
13,50 €
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10,01 kg–15 kg
|
15,50 €
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15,01 kg–20 kg
|
19,00 €
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20,01 kg–30 kg
|
26,00 €
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PORTUGAL
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Punto de recogida
☘️ Bajo CO2 ☘️
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0 kg–5 kg
|
7,90 €
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|
5,01 kg–13 kg
|
8,90 €
|
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13,01 - 25 kg
|
11,90 €
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UE expresa
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0 kg–5 kg
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13,50 €
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5,01 kg–10 kg
|
16,00 €
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10,01 kg–15 kg
|
18,00 €
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15,01 kg–20 kg
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21,00 €
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20,01 kg–30 kg
|
29,00 €
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Austria
Alemania
Croacia
Hungría
Eslovenia
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UE expresa
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0 kg–2 kg
|
6,90 €
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2,01 kg–5 kg
|
7,90 €
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5,01 kg–10 kg
|
9,50 €
|
|
10,01 kg–15 kg
|
11,90 €
|
|
15,01 kg–20 kg
|
13,90 €
|
|
20,01 kg–31 kg
|
19,00 €
|
|
Bulgaria
Chequia
Dinamarca
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UE expresa
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0 kg–3 kg
|
9,50 €
|
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3,01 kg–5 kg
|
10,50 €
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5,01 kg–10 kg
|
11,90 €
|
|
10,01 kg–15 kg
|
14,00 €
|
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15,01 kg–20 kg
|
18,00 €
|
|
20,01 kg–31 kg
|
23,00 €
|
|
Grecia
Eslovaquia
Rumania
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UE expresa
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0 kg–3 kg
|
11,90 €
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3,01 kg–5 kg
|
13,90 €
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5,01 kg–10 kg
|
16,00 €
|
|
10,01 kg–15 kg
|
18,00 €
|
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15,01 kg–20 kg
|
21,00 €
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20,01 kg–25 kg
|
27,00 €
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25,01 kg–31 kg
|
31,00 €
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Estonia
Finlandia
Irlanda
Letonia
Lituania
Suecia
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UE expresa
|
0 kg–3 kg
|
11,90 €
|
|
3,01 kg–5 kg
|
13,90 €
|
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5,01 kg–10 kg
|
17,90 €
|
|
10,01 kg–15 kg
|
19,90 €
|
|
15,01 kg–20 kg
|
23,00 €
|
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20,01 kg–25 kg
|
30,00 €
|
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25,01 kg–31 kg
|
40,00 €
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Rastreo de orden
Es posible seguir el envío haciendo clic en el enlace de envío recibido por correo el mismo día del envío. No es necesario ingresar ningún dato.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre a disposición: por teléfono, SMS, WhatsApp al número +39 388 077 2066 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y el sábado de 09:00 a 18:00, o por correo electrónico a servicioclienti@petboutique.it
En caso de que el destinatario esté ausente en el primer intento de entrega, el mensajero intentará entregar la mercancía una segunda vez.
Si la entrega no se realiza de nuevo, el mensajero abre un expediente de depósito y nos comunica el estado del envío.
En caso de que el destinatario encuentre un aviso de no entrega dejado por el mensajero, debe tener cuidado de seguir las instrucciones indicadas en el aviso.
INFORMACIÓN SOBRE OPERATIVIDAD DE ENVÍOS Y ENTREGAS:
Confiamos los envíos de los pedidos a los mensajeros en los plazos declarados, sin embargo, los envíos pueden sufrir retrasos en función de la época del año o por eventos climáticos.
PetBoutique.it no es responsable de los retrasos causados por el mensajero debido a eventos que no dependen de su actuación.
