PetBoutique.it ofrece un servicio de suscripción recurrente (en adelante "Suscripción") que permite a los clientes individuales recibir automáticamente y regularmente productos de consumo recurrente tales como, a modo de ejemplo, alimentos para perros y gatos, arenas para gatos, etc., para sus mascotas.

Los pedidos realizados en el marco del programa de suscripción serán tratados como los demás pedidos. Dada la naturaleza perecedera de los productos tratados, NO se aceptan devoluciones, salvo en caso de error de entrega imputable a PetBoutique.it.

Todos los pedidos realizados a través del programa de suscripción se benefician de un descuento sobre el precio normal del artículo. El descuento varía según el tipo de plan elegido, y en cualquier caso el porcentaje del plan elegido se calcula sobre el precio de venta actual. Dado que el precio de compra en suscripción se calcula como un porcentaje de descuento sobre el precio de venta en el momento de la creación del pedido, la variación puntual de los precios de venta causará consecuentemente una variación del  precio de la suscripción.

PetBoutique.it se reserva el derecho de modificar los precios, sin previo aviso.

Al momento de la compra, de un producto con un plan de venta por suscripción activo, los clientes en la página del producto podrán seleccionar el plan de suscripción que mejor se adapte a sus necesidades, y el contrato de suscripción entra en vigor con la compra del primer pedido.

Los clientes pueden iniciar una suscripción en cualquier momento y será tratada como un pedido estándar, con envío al siguiente día hábil. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico para cada envío, con la indicación de los productos seleccionados y el importe cargado. El cliente puede suspender, modificar o cancelar los envíos en cualquier momento accediendo a su área de clientes.

El pago del primer pedido se realiza en el momento de la suscripción. Los pagos de los pedidos siguientes se cargarán en la tarjeta bancaria registrada por el cliente al momento de la suscripción. Las tarjetas de crédito y los débitos directos SEPA son los únicos métodos de pago aceptados para los pedidos realizados con el programa de suscripción.

Si la tarjeta de crédito no es válida en cualquier momento durante el período de suscripción, o si el pago es rechazado por cualquier otro motivo, PetBoutique.it  enviará un correo electrónico al cliente a la dirección asociada a su cuenta, informándole de la suspensión de la suscripción y solicitándole que actualice los datos de pago. La suscripción será suspendida y no se procesarán ni enviarán más pedidos hasta que se actualicen los datos de pago. Si un mes después del incidente de pago los datos no han sido actualizados, el programa de suscripción será cancelado.

La adhesión a la suscripción no implica costos adicionales, solo el precio de los productos pedidos y los posibles gastos de envío. El contrato de suscripción es por tiempo indefinido. El cliente puede cancelar su suscripción gratuitamente accediendo a su área de clientes.

La elección del modo de entrega se realiza en el momento de la suscripción y no puede modificarse posteriormente a través de la cuenta del cliente.

Los clientes pueden modificar la frecuencia de las entregas hasta 7 días antes de la entrega prevista accediendo a su área de clientes o enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente, especificando el número de referencia de la suscripción y sus datos de contacto.

Por motivos logísticos, las solicitudes presentadas después de dicho plazo no podrán ser consideradas.

Los clientes pueden solicitar la suspensión o modificación de la suscripción en cualquier momento accediendo a su área de clientes. Los cambios en la suscripción, si se solicitan con menos de 7 días antes del envío del pedido, se registrarán pero tendrán efecto a partir del siguiente envío.

La suscripción puede ser suspendida sin costos adicionales.

El servicio de atención al cliente está disponible escribiendo a servizioclienti@petboutique.it