Gastos de envío nacionales (Italia)
El cliente puede elegir entre:
| Tipo de envío |
Característica |
Especificaciones |
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InPostItalia Puntos de entrega
☘️ Bajo CO2 ☘️
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Punto de entrega o casillero
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El envío se puede activar con el punto de entrega elegido por el cliente y tiene límites de tamaño de paquete vinculados al tamaño de los casilleros.
A modo de ejemplo, las casetas de más de 60X40 cm no caben en la taquilla y en consecuencia el sistema no ofrecerá la posibilidad de elegir este tipo de envío.
NOTA: Si en el momento de la compra, el cliente no selecciona la taquilla, el paquete será dirigido a la taquilla más cercana a la dirección indicada en el pedido.
En caso de no recogerlo, se cobrarán los gastos de envío de envío y devolución del paquete.
Más detalles
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por defecto
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Domicilio |
2 - 6 días laborables en toda Italia, San Marino y el Estado del Vaticano. De media, los plazos de entrega no superan los 4 días laborables, pero pueden ser más largos debido a problemas relacionados con el exceso de trabajo de los transportistas y, en particular, de los municipios o zonas desfavorecidas. La fecha límite para enviar un pedido con este tipo de servicio es las 12.30 horas y los pedidos recibidos después de esta hora serán entregados a la mensajería el siguiente día laborable. |
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Expresar
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Domicilio |
1-2 días laborables en Italia continental y 3-4 días laborables en las islas y en determinadas zonas. Este tipo de servicio siempre se gestiona de forma prioritaria, y en caso de sobrecarga de trabajo por parte de los transportistas, las molestias para el destinatario son mínimas. La fecha límite para enviar un pedido con la opción Express es las 16:30 h. Los pedidos recibidos después de esta hora serán entregados al mensajero el siguiente día laborable
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Los costos de envío se calculan de la siguiente manera:
Los envíos a PUNTO DE ENTREGA y ESTÁNDAR son gratuitos* a partir de 75,01 euros netos de todos los descuentos, lo que significa que si aplicando un código de descuento el total del carrito baja de 75,01 euros, se le sumarán los gastos de envío.
Detalles de costos:
a. Envío Puntos de entrega: ☘️ Bajo nivel de CO2 ☘️:
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Importe desde - hasta
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Costo
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0 - 5 kg
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4,90 euros
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5,01 – 10 kilos
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5,70 euros
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10,01 - 18 Kg
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6,50 euros
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b. Entrega estándar:
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Importe desde - hasta
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Costo
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0,00 €–55,00 €
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7,90 euros
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55,01 €–75,00 €
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6,90 euros
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75,01€ y más
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Gratis
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C. Envío express:
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Importe desde - hasta
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Costo
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0,00 €–59,00 €
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9,90 euros
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59,01 €–89,00 €
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8,90 euros
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89,01 €–99,00 €
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7,90 euros
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99.01 y más
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6,90 euros
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C. Envíos de paquetes voluminosos
(por ejemplo, casetas a partir de la talla M en adelante)
Para este tipo de envío, dependiendo del tipo de pedido, puede ser necesario un paquete adicional, por lo que en el caso de pedidos con varios artículos, en algunos casos, el coste podría calcularse como si fuera un pedido aparte.
PRECAUCIONES:
Para que la entrega se realice sin dificultades, recuerda:
- indicar el número exacto de la calle y el código postal específico de la zona (no el genérico de la ciudad)
- indicar con precisión el nombre o número en el timbre de la casa
- si es un lugar de trabajo, indicar el nombre de la empresa
- indicar el número de teléfono en el que el destinatario recibirá toda la información del pedido y la solicitud del mensajero para la personalización de la fecha y hora de entrega
Envíos a Calabria, Sicilia y Cerdeña y a zonas desfavorecidas: algunos códigos postales son muy difíciles de alcanzar debido a limitaciones geográficas y/o restricciones de acceso. En estos casos, los mensajeros aplican tarifas especiales que no están incluidas en el plan tarifario ordinario. PetBoutique paga la diferencia del costo.
Se cobrará al cliente la tarifa de envío normal para toda Italia.
Tiempos de procesamiento de pedidos
Los pedidos, tras verificar la disponibilidad de la mercancía y recoger el importe autorizado, se confiarán al mensajero dentro del día laborable, si el pedido realizable llega a nuestros sistemas antes de las 12.30 horas para envíos estándar y antes de las 16.30 horas para envíos urgentes. mientras que pasado este tiempo la entrega al transportista se pospone al siguiente día hábil.
El mensajero a su vez se compromete a realizar la entrega en un plazo de 24/48 horas laborables desde el momento de la recogida o el primer día disponible.
Los plazos de entrega previstos para islas y zonas remotas podrán aumentar en 24/48 horas laborables.
EXCEPCIONES
- Para envíos que pesen más de 50 kg, el envío (límites de mensajería) no puede ser un envío urgente, sino que debe organizarse ad hoc con el apoyo del servicio de atención al cliente.
- La solicitud del la entrega en el piso no está incluida en el coste de envío, si se solicita se aplicará un suplemento de 9 solicitado, 00€ + IVA. normalmente los transportistas realizan el servicio a petición del cliente sin avisar al remitente, por lo que la solicitud de pago del servicio se realizará dentro de los 30 días siguientes a la entrega del paquete.
Se aplican costes adicionales por servicios de mensajería a todos los pedidos independientemente del importe de la compra realizada.
Gastos de envío EUROPA
(Países europeos sin aduanas excepto Suiza y Reino Unido)
Tiempos de envío: Varían dependiendo del país de envío.
EUROPA Zona1
Austria, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos:
| Peso |
tiempo de tránsito |
Precio |
| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables
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| 3,01 kg-5 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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EUROPA Zona 2
Dinamarca, Francia (excluidas islas):
| Peso |
tiempo de tránsito |
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| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables |
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| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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Europa Zona 3
Croacia, Chequia, Hungría, Polonia, Eslovenia, España (excluidas las islas):
| Peso |
tiempo de tránsito |
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| de 0 a 3,0 kilos |
De 2 a 6 días laborables
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| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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EUROPA Zona 4
Bulgaria, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal (excluidas las Azores), Rumanía, Eslovaquia y Suecia:
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Peso
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tiempo de tránsito
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Precio
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| de 0 a 3,00 kilos |
De 2 a 6 días laborables
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| 3,01kg-5kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 5,01 kg-10 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 10,01 kg–15 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 15,01 kg-20 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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| 20,01 kg-30 kg |
De 2 a 6 días laborables |
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Puede realizar el seguimiento del envío haciendo clic en el enlace de envío recibido por correo electrónico el mismo día del envío. No es necesario introducir ningún dato.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre disponible: vía telefónica, SMS, WhatsApp al +39 388 077 2066 de lunes a viernes de 08:00 a 20.00 horas y los sábados de 9.00 a 18.00 horas, o por correo electrónico a servizioclienti@petboutique.it
Si el destinatario está ausente en el primer intento de entrega, el mensajero intentará entregar la mercancía por segunda vez.
Si la entrega no vuelve a realizarse, el mensajero abre un fichero de almacenamiento y nos informa del estado del envío.
Si el destinatario encuentra un aviso de falta de entrega dejado por el mensajero, deberá tener cuidado de seguir las instrucciones del aviso.
INFORMACIÓN SOBRE OPERACIONES DE ENVÍO Y ENTREGA: (emergencia Covid-19 y festivos)
Encomendamos los envíos de los pedidos a empresas de mensajería dentro de los plazos indicados, sin embargo los envíos pueden sufrir retrasos dependiendo de la época del año o de fenómenos climáticos.
PetBoutique.it no se hace responsable de los retrasos causados por el mensajero por acontecimientos fuera de su control.
