Um das richtige Produkt für Ihren Hund auszuwählen, benötigen Sie einen weichen Maßschneider. Die Messung muss sorgfältig durchgeführt werden, während Ihr Hund auf allen Vieren steht. Je nachdem, welche Messung Sie benötigen, gehen Sie wie folgt vor:

Rückenlänge:

Messen Sie die Rückenlänge Ihres Hundes, indem Sie den Abstand zwischen den Schulterblättern und dem Schwanzansatz messen (Der Hund sollte aufrecht stehen, um eine ideale Passform zu gewährleisten). Anhand der gemessenen Länge kann die Konfektionsgröße ermittelt werden.

Brust:

Messen Sie den Bauchumfang Ihres Hundes direkt hinter den Vorderbeinen an der breitesten Stelle der Brust. Das Maßband muss fest anliegen, damit es sich nicht verrutscht, zur gemessenen Breite noch 2cm addieren und schon erhält man das Maß auf Brusthöhe

Rundhalsausschnitt:

Zur Messung wird ein flexibles Maßband um die Mitte des Halses gelegt. Das Maßband muss schmal sein, dann addieren Sie 2 cm dazu.

Bei Schwierigkeiten oder Zweifeln zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren servizioclienti@petboutique.it oder WhatsApp direkt durch Klicken auf den Comic auf der Website oder unter der Nummer +39 388 077 2066

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Nationale Versandkosten (Italien)

Der Kunde kann zwischen 2 Versandoptionen wählen:

- Standard;

- Äußern.

Standard Lieferung: 2 - 6 Werktage in ganz Italien, San Marino und dem Vatikanstaat. Im Durchschnitt betragen die Lieferzeiten nicht mehr als 4 Werktage, können jedoch aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Überlastung seitens der Spediteure und insbesondere in Gemeinden oder benachteiligten Gebieten länger sein. Die Frist für den Versand einer Bestellung mit dieser Art von Service ist 12:30 Uhr. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag an den Kurier geliefert

Expressversand:  1-2 Werktage ICHKontinentalitalien e 3-4 Werktage auf den Inseln und in bestimmten Gebieten. Diese Art von Dienst wird immer vorrangig verwaltet und im Falle von Aufgrund der überlasteten Arbeit der Spediteure ist die Unannehmlichkeit für den Empfänger minimal. Die Frist für den Versand einer Bestellung mit der Express-Option ist 16:30 Uhr. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am folgenden Werktag an den Kurier ausgeliefert

Der STANDARD-Versand ist ab 69,01 Euro abzüglich aller Rabatte kostenlos*. Das heißt, wenn durch die Anwendung eines Rabattcodes der Warenkorb-Gesamtwert unter 69,01 Euro fällt, kommen Versandkosten hinzu.

Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:

Kostendetails:

Zu. Standardversand von Paketen mit einem Gewicht <30 kg

B. Standardversand von Paketen mit einem Gewicht >31 kg (z. B. große Hundehütten usw.)

EXPRESSVERSANDOPTION

Wenn Sie sich für den Express-Versand entscheiden, wird die Sendung bei Bestellungen, die bis 16.30 Uhr eingehen, dem Kurier zugestellt und Sie haben auch die Möglichkeit, Änderungen des Liefertermins und -ortes (vorausgesetzt in derselben Gemeinde) zu beantragen.

Die Kosten für die Dienstleistung berechnen sich wie folgt:

Sobald die angegebenen Schwellenwerte überschritten werden, werden die Ausgaben automatisch neu berechnet

Um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos verläuft, denken Sie daran:

• Geben Sie die genaue Straßennummer und die spezifische Postleitzahl des Gebiets an (nicht die allgemeine Postleitzahl der Stadt).
• Geben Sie den Namen oder die Nummer an der Türklingel des Hauses genau an
• Wenn es sich um einen Arbeitsplatz handelt, geben Sie den Namen des Unternehmens an 
• Geben Sie die Telefonnummer an, unter der der Empfänger alle Bestellinformationen und die Anfrage vom Kurier erhält Personalisierung des Liefertermins und der Lieferzeit

Entdecken Sie den Benachrichtigungsdienst für Nachrichten vor der Zustellung

-Versand nach Kalabrien, Sizilien und Sardinien sowie für benachteiligte Gebiete: Einige Postleitzahlen sind aufgrund geografischer Einschränkungen und/oder Zugangsbeschränkungen bekanntermaßen schwer zu erreichen. In diesen Fällen wenden Kuriere Sondertarife an, die nicht im regulären Tarif enthalten sind. PetBoutique übernimmt die Kostendifferenz.

Dem Kunden werden die normalen Versandkosten für ganz Italien berechnet.

Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Nach Überprüfung der Warenverfügbarkeit und Abholung der autorisierten Menge werden die Bestellungen innerhalb eines Werktages dem Kurier übergeben, sofern die bearbeitbare Bestellung bis 12.30 Uhr für Standardsendungen und bis 16.30 Uhr für Expresssendungen in unseren Systemen eintrifft Über diesen Zeitraum hinaus verschiebt sich die Lieferung an den Spediteur auf den nächsten Werktag.

Der Kurier wiederum verpflichtet sich, innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt der Abholung oder am ersten verfügbaren Tag zu liefern.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Inseln und benachteiligte Gebiete können sich um 24/48 Arbeitsstunden verlängern.

AUSNAHMEN

- Bei Sendungen mit einem Gewicht über 50 kg kann der Versand (Grenzwerte des Kuriers) kein Expressversand sein, sondern muss ad hoc mit Unterstützung des Kundendienstes organisiert werden.

- Die Bitte von Lieferung auf den Boden Es handelt sich um einen optionalen Service, für die auf Anfrage ein Zuschlag von 6,00 € + MwSt. erhoben wird. Normalerweise erbringen Spediteure die Dienstleistung auf Wunsch des Kunden, ohne den Absender zu benachrichtigen. Daher erfolgt die Zahlungsaufforderung für den Service innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Pakets.

Für alle Bestellungen fallen zusätzliche Kosten für Kurierdienste an, unabhängig von der Höhe des getätigten Kaufs.

Versandkosten EUROPA
(Europäische Länder ohne Zoll, ausgenommen Schweiz und Großbritannien)

Lieferzeiten: Variieren je nach Versandland

Sie können den Versand verfolgen, indem Sie auf den Versandlink klicken, den Sie am Tag des Versands per E-Mail erhalten haben. Es ist keine Eingabe von Daten erforderlich.

Unser Kundenservice ist immer erreichbar: per Telefon, SMS, WhatsApp unter +39 388 077 2066 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr oder per E-Mail an servizioclienti@petboutique.it

Ist der Empfänger beim ersten Zustellversuch abwesend, versucht der Kurier ein zweites Mal, die Ware zuzustellen.

Sollte die Zustellung erneut nicht erfolgen, öffnet der Kurier eine Lagerdatei und informiert uns über den Status der Sendung

Wenn der Empfänger eine vom Kurier hinterlassene Mitteilung über die Nichtzustellung findet, muss er darauf achten, die Anweisungen auf der Mitteilung zu befolgen.

INFORMATIONEN ZUM VERSAND UND LIEFERABSCHLÄGEN: (Covid-19-Notfall und Feiertage)

Wir beauftragen den Versand von Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiten mit Kurieren. Allerdings kann es je nach Jahreszeit oder klimatischen Ereignissen zu Verzögerungen beim Versand kommen.

PetBoutique.it ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die der Kurier aufgrund von Ereignissen verursacht, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Kundendienst: +39 388 077 2066 e WhatsApp 

Erreichbar von Montag bis Freitag: 09.00 - 19.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 12.00 Uhr

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