PetBoutique.it bietet einen wiederkehrenden Abonnementdienst (im Folgenden "Abonnement") an, der einzelnen Kunden ermöglicht, automatisch und regelmäßig Verbrauchsprodukte wie zum Beispiel Hundefutter, Katzenfutter, Katzenstreu usw. für ihre Haustiere zu erhalten.

Bestellungen, die im Rahmen des Abonnementprogramms getätigt werden, werden wie andere Bestellungen behandelt. Aufgrund der verderblichen Natur der behandelten Produkte werden KEINE Rücksendungen akzeptiert, außer im Falle eines Lieferfehlers, der PetBoutique.it zuzuschreiben ist.

Alle Bestellungen, die über das Abonnementprogramm getätigt werden, profitieren von einem Rabatt auf den normalen Artikelpreis. Der Rabatt variiert je nach gewähltem Plan, und der Prozentsatz des gewählten Plans wird auf den aktuellen Verkaufspreis berechnet. Da der Abonnementkaufpreis als prozentualer Rabatt auf den Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Auftragserstellung berechnet wird, führt eine einmalige Preisänderung folglich zu einer Änderung des  Abonnementpreis.

PetBoutique.it behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung zu ändern.

Beim Kauf eines Produkts, für das ein Abonnementverkaufsplan aktiv ist, können Kunden auf der Produktseite den für ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Abonnementplan auswählen, und der Abonnementvertrag wird mit dem Kauf der ersten Bestellung wirksam.

Kunden können jederzeit ein Abonnement starten, das wie eine Standardbestellung behandelt wird, mit Versand am nächsten Werktag. Der Kunde erhält für jede Lieferung eine E-Mail-Benachrichtigung mit den ausgewählten Produkten und dem berechneten Betrag. Der Kunde kann Lieferungen jederzeit aussetzen, ändern oder stornieren, indem er sich in seinen Kundenbereich einloggt.

Die Zahlung der ersten Bestellung erfolgt bei Abschluss des Abonnements. Zahlungen für nachfolgende Bestellungen werden der beim Abonnement registrierten Bankkarte des Kunden belastet. Kreditkarten und SEPA-Lastschriften sind die einzigen akzeptierten Zahlungsmethoden für Bestellungen im Rahmen des Abonnementprogramms.

Wenn die Kreditkarte zu irgendeinem Zeitpunkt während des Abonnementzeitraums ungültig ist oder die Zahlung aus einem anderen Grund abgelehnt wird, sendet PetBoutique.it  eine E-Mail an die mit dem Konto des Kunden verknüpfte Adresse, informiert über die Aussetzung des Abonnements und bittet um Aktualisierung der Zahlungsdaten. Das Abonnement wird ausgesetzt und es werden keine weiteren Bestellungen bearbeitet oder versendet, bis die Zahlungsdaten aktualisiert wurden. Wenn die Zahlungsdaten einen Monat nach dem Zahlungsproblem nicht aktualisiert wurden, wird das Abonnementprogramm gekündigt.

Die Teilnahme am Abonnement verursacht keine zusätzlichen Kosten, sondern nur den Preis der bestellten Produkte und eventuelle Versandkosten. Der Abonnementvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Kunde kann sein Abonnement kostenlos kündigen, indem er sich in seinen Kundenbereich einloggt.

Die Wahl der Lieferart erfolgt bei Abschluss des Abonnements und kann anschließend nicht mehr über das Kundenkonto geändert werden.

Kunden können die Lieferfrequenz bis zu 7 Tage vor dem geplanten Liefertermin ändern, indem sie sich in ihren Kundenbereich einloggen oder eine E-Mail an den Kundenservice senden und dabei die Referenznummer des Abonnements sowie ihre Kontaktdaten angeben.

Aus logistischen Gründen können Anfragen, die nach diesem Termin eingehen, nicht berücksichtigt werden.

Kunden können die Aussetzung oder Änderung des Abonnements jederzeit vornehmen, indem sie sich in ihren Kundenbereich einloggen. Änderungen am Abonnement, die weniger als 7 Tage vor dem Versand der Bestellung angefordert werden, werden registriert, treten jedoch erst mit dem nächsten Versand in Kraft.

Das Abonnement kann ohne zusätzliche Kosten pausiert werden.

Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, indem Sie an servizioclienti@petboutique.it