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Come funzionano gli sconti?
Il prezzo che visualizzi è in offerta, ma se hai un codice sconto personale, lo puoi aggiungere in fase di check-out prima di effettuare il pagamento nell'apposito campo.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
Per scegliere il giusto prodotto per il vostro cane, occorre un centimetro morbido da sarto.
La misurazione deve essere presa con cura e con il vostro cane in piedi sulle quattro zampe e a seconda della misura che vi serve procedete come segue:
Lunghezza Schiena: Misura la lunghezza della schiena del tuo cane, misurando la distanza tra le scapole e la base della coda (Il cane dovrebbe stare in piedi per garantire una misura ideale). La lunghezza misurata può essere utilizzata per determinare la taglia dell’abbigliamento.Torace: Misura la circonferenza dell'addome del tuo cane appena dietro le zampe anteriori nel punto più largo del torace. Il metro deve essere posizionato stretto in modo che non si muova, alla larghezza misurata, aggiungi 2cm e ottieni la misura all'altezza del torace.
Girocollo: Si misura posizionando un metro a nastro flessibile intorno al centro del collo. Il metro deve essere stretto, poi aggiungi 2 cm.
Per ogni difficoltà o dubbio non esitate a contattarci tramite mail all'indirizzo servizioclienti@petboutique.it o Whatsapp direttamente cliccando sul fumetto presente nel sito o al numero +39 388 077 2066Scarica la nostra guida alle taglie e scopri come prendere correttamente le misure per: collari, pettorine e cappottini.
-> Mini guida per prendere le misure
Come scegliere la spedizione che fa al caso mio?
Se devo fare un reso?
Se i prodotti ricevuti non fossero di tuo gradimento, potrai restituirli entro il 14mo giorno (di calendario) dalla data di ricezione dell'ordine senza dover specificare la motivazione.
Il servizio clienti a tua disposizione, per supportarti in tutte le fasi della procedura di reso totale o parziale del tuo ordine, contattaci tramite mail (resi@petboutique.it), whatsapp e telefono (+39 388 077 2066).
Le spese di reso, in caso di ripensamento, errore taglia o altro motivo non imputabile al prodotto saranno a carico tuo, per tanto potrai usufruire del servizio di ritiro a domicilio del nostro corriere dietro il pagamento del servizio oppure optare per un corriere di tua fiducia.Nella scelta del corriere e del tipo di spedizione e di imballo, tieni presente che la responsabilità della merce durante la spedizione è sempre del mittente e che la merce deve essere ricevuta da noi entro i 14 giorni dal ricevimento dell'ordine medesimo. In caso di smarrimento, danneggiamento per cattivo imballaggio o ritardi di consegna presso il nostro magazzino la pratica di reso non potrà essere accolta.Rimborso: noi ti rimborseremo la somma da te pagata (escluse le spese di gestione del reso* se dovute e le spese di invio presso il nostro magazzino della merce resa*).
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La spedizione viene omaggiata a seguito di un ordine con un importo superiore a 75€ e nel caso di recesso o reso totale o parziale sarà trattenuta dal rimborso.
*Le spese di Gestione del Reso che saranno decurtate dal rimborso ammontano al 10€. Le suddette spese saranno applicate solo se il prodotto reso è stato acquistato in offerta o saldo. Se vorrai optare per un buono acquisto o devi effettuare un cambio taglia, questo importo non ti sarà addebitato.
ATTENZIONE: Con acquisto in periodi di saldo fine stagione o fine serie prodotto, le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente per ogni tratta. Non saranno accettati resi e/o richieste di rimborso per prodotti manomessi poiché sarebbe impossibile determinare se il malfunzionamento sia dovuto ad un difetto di fabbrica del prodotto oppure ad un errato utilizzo.
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Quando parte il mio ordine?
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Ho acquistato diversi prodotti e sono tutti di ottima qualità.Ho avuto dei problemi con la taglia di un maglioncino e il servizio clienti è stato efficientissimo oltre che molto gentile.
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Adeline
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